Post by account_disabled on Nov 29, 2023 9:59:54 GMT
为了找出用户或用户在构建用户体验方面的需求，需要进行研究或许多人所说的用户体验研究。用户体验本身的目的是识别以实现用户的需求或障碍，以及提高我们开发的产品设计的质量。在进行用户体验研究时，我们需要注意可能出现的几种偏差，因此我们需要预见：
引导性问题偏差
引导性问题是访调员提出的一种问题，旨在引导受访者根据访 工作职能邮件数据库 调员的回答得到答案。为了解决这个问题，您可以使用开放式问题，即允许受访者自由给出答案的问题。
社会期望偏差
社会期望偏差是指当孔雀回答问题时，孔雀不根据个人情况回答问题，而是为了显得专业并保护自己的自我形象以获得积极评价时，受访者会出现的一种反应。为了尽量减少这种情况，在访谈开始时可以解释说，没有正确或错误的答案，并且访谈不是为了测试某人的智力。
确认偏差
确认偏差当我们从受访者那里得到答案时，我们不会进一步挖掘或得到进一步的确认。为了避免确认偏差，可以通过更深入地挖掘信息，使获得的信息更加详细来完成。
位置偏差
立场偏见可能会出现在问卷问题中，其中每个问题都使用相同的答案格式，例如非常同意、同意、非常同意、不同意和强烈不同意。这可以使问卷填写者在不阅读或不注意问题的情况下回答相同的答案。
错误的共识偏见
错误的共识偏见是面试官将自己认同于其他人的观点，就像我们认为每个人都使用一种类型的社交媒体，尽管并非每个人都使用相同的社交媒体。不要以为每个人都和我们面试官一样。